SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト tilklendrut.pro および関連するサービス（ビジネス・対談向けポッドキャスト室の予約、問い合わせ、運営、顧客対応その他これらに付随する業務を含みます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、第三者提供、海外移転、保存期間、利用者の権利、問い合わせ先等について定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名: SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 所在地: Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- 電話番号: +81 3 6427 5894
- メールアドレス: [email protected]
- 会社登録番号 / CIN: U56102KA2024PTC752186
- ウェブサイト: tilklendrut.pro
- 事業内容: ビジネス・対談向けポッドキャスト室の提供、予約受付、運営管理、関連サポート
2. 収集する個人情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
- 予約内容、利用日時、利用履歴、問い合わせ内容
- 支払関連情報（決済代行事業者を通じて処理される情報を含む）
- ウェブサイト利用情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ、ブラウザ情報）
- 音声・映像・画像データ（イベント、収録、配信、サポート対応等で取得する場合）
- 法令に基づき取得または保管が必要な情報
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、適法かつ必要な範囲に限定して取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 予約受付、確認、変更、キャンセル、本人確認のため
- ビジネス・対談向けポッドキャスト室の提供、運営、管理、品質改善のため
- 問い合わせへの対応、連絡、サポート提供のため
- 請求、決済処理、返金、会計処理のため
- 利用規約、注意事項、施設ルール、法令等に違反する行為の防止・対応のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、統計作成のため
- マーケティング、案内、キャンペーン、メール配信等を行うため（適用法令に従い、必要な同意を得た場合に限ります。）
- 事故、トラブル、苦情、紛争への対応、権利保護のため
- 法令または行政機関・裁判所等の要請への対応のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法令に基づき、適法な根拠に従って個人情報を取り扱います。具体的には、主として以下の場面で取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、ご本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合（ただし、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。）
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託に伴い、必要な範囲で委託先に取り扱いを依頼する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、決済代行、クラウドホスティング、予約管理、メール配信、分析ツール、顧客サポート等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
また、当社は、個人関連情報やCookie等を用いた分析・広告等を行う場合があります。この場合、適用法令に従って必要な同意取得または適切な措置を講じます。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、業務委託、クラウドサービス利用、システム運用等の目的で、日本国外の事業者またはサーバーに個人情報を移転することがあります。
この場合、当社は、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、適用法令に従って必要な情報提供または同意取得を行います。
当社が個人情報を国外に移転する場合には、当該移転に関する法令上の要件を満たすよう努めます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限って保管します。保管期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・利用情報: サービス提供および紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
- 請求・会計情報: 法令で定められた保存期間
- アクセスログ・安全管理記録: セキュリティ対策および不正防止に必要な期間
- 同意記録: 同意の有効性確認および法令対応に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は個人情報を遅滞なく消去、匿名化、または適切な方法で廃棄します。
8. 利用者の権利
ご本人は、適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示（アクセス）
- 訂正・追加・削除（修正）
- 利用停止、消去、第三者提供の停止または処理制限
- データポータビリティに関する権利（法令上認められる範囲）
- 処理への異議申立て
これらの権利行使をご希望の場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前の適法な取扱いには影響しません。
同意の撤回を希望する場合は、当社までご連絡ください。撤回により、予約、通知、マーケティング配信、特定のサービス提供等の一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・異議申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うこともできます。
当社は、苦情・相談を受けた場合、誠実かつ迅速に対応するよう努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- アクセス権限の管理と最小権限原則の適用
- 通信および保管時の暗号化その他の技術的保護
- 従業者に対する秘密保持義務および教育
- 委託先の選定・契約・監督
- ログ監視、脆弱性対策、バックアップ管理
- 事故発生時の調査、是正、通知、再発防止策
当社は、個人情報の保護水準を継続的に見直し、必要に応じて改善を行います。
12. 連絡先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、権利行使、苦情等は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 住所: Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- 電話番号: +81 3 6427 5894
- メールアドレス: [email protected]
- ウェブサイト: tilklendrut.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
最終更新日: 2026年8月25日